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关于SMS软件返回上一步界面快捷键设置不了的问题，可能有以下几种原因。
1、软件更新或改动：如果软件最近进行了更新或改动，可能影响了快捷键的设置，可以查看软件的帮助文档或更新日志，了解是否有关于快捷键设置的变更。
2、权限问题：部分软件在更改设置时可能需要特定的权限，确保软件拥有必要的权限以进行快捷键设置。
3、操作路径不正确：可能没有按照正确的路径进行快捷键设置，可以尝试按照软件的帮助文档或在线教程的指导，重新查找并设置返回上一步的快捷键。
4、软件问题或Bug：如果以上方法均无效，可能是软件本身存在问题或存在Bug，此时可以尝试联系软件的客服支持，了解是否存在已知问题以及解决方案。
至于如何设置返回上一步的快捷键，通常可以按照以下步骤进行：
1、打开SMS软件，并定位到相应的界面。
2、寻找“设置”或“选项”菜单，点击进入。
3、在设置菜单中，查找与“快捷键”或“操作键”相关的选项。
4、找到与返回上一步相关的快捷键设置项，按照提示进行设置。
不同的软件和操作系统可能有不同的设置方法和步骤，如果无法找到相关的设置选项或有其他疑问，建议查阅软件的官方文档或在线帮助资源，或联系软件的客服支持寻求帮助。