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如果在打电话时弹出短信框，可能是由于以下几种原因造成的。
1、应用程序冲突：某些应用程序可能会干扰正常的电话功能，导致在通话过程中弹出短信框，可以尝试关闭其他应用程序，特别是与通信相关的应用程序，如短信应用程序或其他通信工具。
2、系统错误或软件问题：操作系统或应用程序的软件问题可能会导致通话过程中弹出短信框，可以尝试重启手机或更新操作系统和应用程序，以修复潜在的软件问题。
3、第三方应用程序的影响：某些第三方应用程序可能会干扰正常的电话功能，请确保已安装的应用程序都是可信的，并且与您的手机操作系统兼容。
4、硬件问题：手机的硬件问题也可能导致通话过程中弹出短信框，如果怀疑硬件问题，建议联系手机制造商或售后服务中心进行进一步的检查和维修。
如果您遇到这个问题，可以尝试以下步骤来解决：
1、重启手机：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
2、检查应用程序：确保没有其他应用程序在通话过程中干扰。
3、更新软件：确保您的操作系统和应用程序都是最新版本。
4、恢复出厂设置：如果问题仍然存在，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除所有个人数据，请提前备份重要信息。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或售后服务中心，以获取更专业的帮助和解决方案。